Urgence 7j/7 · Agréé assurance
Ouverture porte fermée à clé Lyonen 30 minutes
30 min
délai d'intervention
Dès 150 €
TTC en journée
7j/7
de 6h à 22h
☀️
Ouverture porte fermée jour
de 6h à 18h
dès150€
TTC · ouverture seule
fournitures en supplément
🌙
Ouverture porte fermée nuit
de 18h à 22h
dès250€
TTC · ouverture seule
fournitures en supplément
COMMENT CA MARCHE ?
- Intervention immédiate
- Déplacement rapide
- Solution définitive
OBTENIR VOTRE ASSISTANCE IMMEDIATE
Nos services serrurier à Lyon
Ouverture de porte, changement de serrure, blindage et sécurisation à Lyon.
Voir nos services →Nos tarifs
Tarifs fixes et transparents pour toute intervention de serrurerie à Lyon. Agréé assurances.
Voir les tarifs →Nos réalisations à Lyon
Ouverture de porte claquée, remplacement de serrure, blindage de porte à Lyon.
Voir nos réalisations →Étape 1
On diagnostique et on ouvre
Intervention en 30 minutes, 7j/7 de 6h à 22h. Le technicien identifie votre serrure et choisit la méthode la moins invasive — le perçage reste le dernier recours.
Ouverture dès 150€ TTC en journée. Le cylindre de remplacement est facturé en plus, devis annoncé avant.
Étape 2
Vous repartez avec la facture
Facture détaillée remise sur place, avec le détail des fournitures, l'agrément assurance, le SIREN et la certification RGE Qualibat.
Aucune démarche à faire de notre côté : tout est fourni.
Étape 3
Vous vous faites rembourser
Assurance habitation ou carte bancaire — parfois les deux. Notre facture est acceptée par MAIF, MAAF, MACIF, AXA, Groupama, Matmut, GMF et Allianz.
Comptez 15 à 30 jours après envoi du dossier.
Agréé Assurance
Grille tarifaire sans surprise !
Dès 30 mn chrono
Intervention rapide.
Toutes serrures
Toutes marques.
Aucune sous-traitance
Technicien Accord Assistance
Ouverture porte fermée Lyon
l'expertise toutes serrures, toutes marques
Une porte fermée à clé aussi appelée porte verrouillée, impossible à ouvrir ? Perte de clés, clé cassée dans la serrure, vandalisme, peinture séchée dans le cylindre… Les causes d’une porte verrouillée sont multiples et chaque situation demande une expertise précise. Chez Accord Assistance, nos serruriers lyonnais interviennent en moins de 30 minutes sur toutes les marques de serrures — européennes, multipoints, blindées, haute sécurité. Tarif annoncé avant intervention, agréé assurances depuis 1988.
Votre assurance peut vous rembourser
Toutes marques maîtrisées
Pourquoi votre porte
refuse de s'ouvrir .
Avant l’intervention, il est utile d’identifier la cause de votre porte verrouillée à Lyon. Cela permet à notre technicien de partir avec le bon matériel et d’optimiser le délai. Voici les 6 situations que nous rencontrons le plus à Lyon.
Perte ou vol de clés
Ouverture du cylindre puis remplacement par sécurité
Clé cassée dans la serrure
Extraction de la clé puis test du cylindre
Peinture séchée dans la serrure
Nettoyage technique ou perçage selon les dommages
Mécanisme bloqué ou cassé
Démontage puis réparation ou remplacement
Vandalisme ou effraction
Ouverture puis remplacement immédiat de la serrure
Pare-attaque déclenché
Intervention spécifique haute sécurité
Nos méthodes d'intervention
selon votre serrure .
Chaque type de serrure verrouillée nécessite une méthode d’ouverture spécifique. Nos techniciens lyonnais diagnostiquent votre serrure en quelques secondes et choisissent la technique la moins invasive et la plus rapide. Voici les principales serrures que nous traitons au quotidien à Lyon.
Cylindre européen simple
Ouverture fine, sans casse quand la clé est disponible
SimpleCylindre européen haute sécurité
Extraction technique, contournement du pare-attaque
TechniqueSerrure multipoints 3 à 7 points
Démontage de la têtière, ouverture point par point
TechniqueSerrure carénée multipoints
Perçage technique du cylindre uniquement
ComplexeVachette Trilock A2P
Neutralisation contrôlée du pare-attaque
ComplexeBricard Bloctout et Supersûreté
Outils Bricard spécifiques, ouverture rapide
TechniqueMottura, Picard, Muel, Vak
Forceurs spécifiques à chaque marque
Technique
Assurance habitation
Perte de clés, vol, vandalisme, clé cassée, serrure forcée.
Plafond jusqu'à 1 600€.
Appelez Accord Assistance en premier.
Carte bancaire
Même une carte classique couvre la perte ou le vol de clés.
Classique → 200 à 300€
Premier / Gold → 500 à 600€
Infinite → jusqu'à 1 200€
Accord Assistance agréé
Notre facture est reconnue par toutes les compagnies d'assurance et les banques.
Remboursement garanti si vous êtes couvert.
💡 Le bon réflexe
Appelez votre assurance, ou le numéro au dos de votre carte bancaire, après l'intervention — nous vous remettons tous les justificatifs nécessaires sur place.
04 78 24 01 01🛡️ Votre assurance habitation : ce qu'elle couvre vraiment
La plupart des contrats (MAIF, MAAF, MACIF, AXA, Groupama, Matmut…) incluent une garantie « perte de clés » ou « assistance serrurerie » souvent méconnue. Elle couvre :
⚠️ La condition à connaîtreLa garantie ne joue que si le serrurier est agréé assurances. Un serrurier non agréé = facture refusée = aucun remboursement. Accord Assistance est agréé depuis 1988 : votre dossier passe sans souci.
💰 Plafond moyen à Lyon : 1 600€ TTCLargement suffisant pour couvrir une ouverture de porte fermée et le remplacement du cylindre si nécessaire.
Votre carte bancaire :
la garantie oubliée
Peu de Lyonnais le savent : votre carte bancaire couvre aussi la perte ou le vol de clés, même une simple carte Classique. Voici les plafonds moyens.
Visa / Mastercard Classique
Plafond
200 à 300€
Visa Premier / Gold Mastercard
Plafond
500 à 600€
Visa Platinum / World Elite
Plafond
800 à 1 000€
Visa Infinite / Mastercard World Elite
Plafond
jusqu'à 1 200€
Une ouverture de porte fermée à clé dès 150€ peut être intégralement remboursée par votre carte bancaire, en plus ou à la place de votre assurance habitation.
💡 Astuce : vérifiez le numéro d'assistance au dos de votre carte avant d'appeler le serrurier. Certaines banques exigent un appel préalable pour activer la garantie.
Les 5 reflexes :
pour vous faire rembourser
Obtenir un remboursement de votre assurance après une ouverture de porte verrouilée à Lyon n’a rien de compliqué — à condition de respecter quelques règles simples. Voici les 5 réflexes à adopter dans l’ordre, depuis l’appel à Accord Assistance jusqu’au suivi de votre dossier, pour transformer une mauvaise surprise en simple formalité administrative.
Les 5 réflexes pour vous faire rembourser
Dans l'ordre, de l'appel au suivi de votre dossier. Cliquez sur une étape pour la dérouler.
1 Appelez Accord Assistance en premier
Dès que votre porte refuse de s'ouvrir, appelez le 04 78 24 01 01. Pourquoi avant l'assurance ? Parce que la plupart des compagnies vous imposent leur serrurier partenaire — souvent une plateforme nationale qui sous-traite à un technicien inconnu, avec des délais aléatoires. En nous appelant directement, vous choisissez votre serrurier, agréé depuis 1988 par toutes les grandes compagnies. Notre facture est ensuite remboursée exactement comme si vous étiez passé par elles.
2 Prévenez votre assurance après l'intervention
La porte ouverte et la facture en main, contactez votre assurance habitation ou votre banque et demandez un numéro de dossier. Précisez que vous êtes intervenu avec un serrurier agréé assurances — c'est ce qui déclenche la prise en charge. Notre agrément date de 1988 : MAIF, MAAF, MACIF, AXA, Groupama, Matmut, GMF, Allianz acceptent nos factures sans difficulté.
3 Demandez une facture détaillée
Elle doit faire apparaître séparément le tarif de l'intervention, le déplacement, la main d'œuvre, la TVA et le détail des fournitures — cylindre, serrure. Notre technicien vous la remet sur place, avec l'agrément assurance, le SIREN (488 196 130) et la certification RGE Qualibat. Vérifiez tout avant de signer.
4 Conservez tous les justificatifs
Envoyez votre dossier dans les 5 jours ouvrés : facture originale, photos de la porte et de la serrure avant et après, copie du contrat d'assurance, numéro de dossier. Par mail ou via votre espace client. Gardez une copie de tout, elle servira en cas de réclamation.
5 Suivez votre dossier
Comptez 15 à 30 jours après envoi du dossier complet. Sans nouvelles au-delà, relancez par mail — toujours par écrit. En cas de refus ou de remboursement partiel, demandez le motif précis et contactez le médiateur de l'assurance. Notre service client peut vous aider à monter le dossier : 04 78 24 01 01.
Arnaques serrurier Lyon
reconnaître les pièges
À Lyon, les arnaques d’ouverture de porte fermée explosent — particulièrement le soir, le week-end et lors des urgences où le stress fait baisser la vigilance. Tarifs d’appel mensongers, faux « experts » qui débarquent en camionnette banalisée, cylindres standards revendus 400€ ou 600€ : les techniques sont rodées et toujours les mêmes. La bonne nouvelle, c’est qu’elles sont faciles à repérer quand on les connaît. Voici les 3 pièges les plus fréquents à Lyon — et comment les déjouer en moins de 30 secondes au téléphone.
🚨 Le piège que personne ne vous dit
Une facture non agréée n'est jamais remboursée intégralement.
Chez Accord Assistance, agréé assurances et référent de la profession à Lyon, nous voyons régulièrement le même cas : un client appelle un serrurier non agréé en urgence et paie 600€, 800€, parfois 1 200€ sur place — souvent un cylindre standard revendu à prix d'or. Quand il envoie la facture à son assurance, les experts la balayent : pas de SIREN visible, pas de détail des fournitures, pas d'agrément assurance.
Résultat : la compagnie ne rembourse que le tarif réglementaire de référence — soit environ 150€. Le client paye lui-même les centaines d'euros de différence, sans recours possible.
🛡️ Avec Accord Assistance, votre facture est conforme aux exigences de toutes les compagnies françaises (MAIF, MAAF, MACIF, AXA, Groupama, Matmut, GMF, Allianz, Generali…), avec le détail du cylindre posé et sa marque. Vous êtes intégralement remboursé jusqu'au plafond de votre contrat.
💡 Le bon réflexe
Appelez Accord Assistance en premier, puis votre assurance après avec notre facture agréée. Vous gardez le contrôle de votre intervention.
04 78 24 01 01
Arnaque 1
Tarif d'appel trompeur
« Ouverture porte fermée à 50€ ! » annoncé au téléphone. Sur place, la facture monte à 600, 800 voire 1 200€ sous prétexte de cylindre « haute sécurité ».
Le vrai prix : dès 150€ TTC.
Arnaque 2
Cylindre surfacturé
Un cylindre standard à 80€ revendu 400 à 600€ sur la facture finale, en inventant « une marque rare introuvable ». Chez nous : cylindres au prix juste, marque et référence visibles sur la facture.
Coût évité : 300 à 500€.
Arnaque 3
Perçage systématique
Le faux serrurier perce systématiquement, même les serrures qui s'ouvrent sans casse. Nous diagnostiquons d'abord : le perçage reste le dernier recours.
Coût évité : 300 à 600€.
Que faire
pour une ouverture porte fermée :
Avant d’appeler, prenez 30 secondes pour vérifier ces 3 points — ils peuvent vous éviter une intervention payante. Accord Assistance intervient pour une ouverture porte claquée à Lyon en 30 minutes, 7j/7, dès 150€.
Votre porte refuse de s'ouvrir ?
Avant de paniquer, posez-vous ces 3 questions
Avez-vous un double de clé chez un voisin, un proche ou votre gardien d'immeuble ?
La clé tourne-t-elle un peu dans la serrure, ou est-elle complètement bloquée ?
Votre assurance habitation ou bancaire couvre-t-elle l'intervention ?
Si aucune solution n'est possible :
04 78 24 01 01Nos techniciens arrivent en 30 minutes et identifient la bonne méthode dès le diagnostic, sans destruction inutile.
Le process Accord Assistanceouverture porte fermée Lyon
De votre appel à la facture, quatre étapes en moins d'une heure.
Vous appelez
2 minutes
On évalue votre situation — type de porte, de serrure, cause du blocage — et on vous annonce le tarif estimé avant tout déplacement.
Le technicien part équipé
30 minutes
Extracteurs de clés cassées, outils d'ouverture fine, cylindres Fichet, Picard, Vachette, Mul-T-Lock. Pas de retour à la base.
Diagnostic et devis
Sur place
La méthode la moins invasive est choisie. Si un cylindre doit être remplacé, le devis est annoncé avant toute intervention destructive.
Intervention et facture
Immédiat
Facture détaillée remise sur place avec SIREN, agrément et détail des fournitures. Remboursable par votre assurance ou votre carte bancaire.
Ne forcez plus la clé ni la poignée
Chaque tentative aggrave le blocage et risque de casser la clé dans le cylindre, transformant une intervention simple en réparation coûteuse. Dès que la clé résiste, arrêtez tout.
Photographiez votre serrure sous 3 angles
Une photo de face, une du bas, une du côté. Cela permet à notre technicien d'identifier le modèle exact et de partir avec le bon matériel, sans aller-retour.
Notez la marque de votre serrure
Elle est souvent gravée sur la clé ou sur la têtière : Fichet, Vachette, Picard, Bricard… Cette information nous permet d'emporter le bon cylindre de remplacement.
Préparez une pièce d'identité
Par sécurité, nous vérifions toujours que vous êtes bien l'occupant du logement avant d'ouvrir. Une pièce d'identité avec votre adresse, ou une facture à votre nom, suffit.
Repérez votre numéro d'assistance
Au dos de votre carte bancaire ou sur votre contrat d'assurance habitation. Vous l'appellerez après l'intervention pour activer votre garantie et être remboursé.
Sécurisez votre environnement
Éloignez enfants et animaux de la zone d'intervention pour que le technicien travaille en sécurité, surtout en cas de perçage ou d'utilisation d'outils électriques.
Porte fermée à Lyon : les 4 erreurs à ne pas faire
Quand on est bloqué devant sa porte fermée à clé, le stress pousse souvent à faire de mauvais choix. Voici les 4 erreurs les plus fréquentes des Lyonnais — et comment les éviter pour ne pas aggraver la situation.
Ne forcez jamais la clé
Un coup de trop et la clé casse
À chaque tentative, vous fragilisez la clé qui peut casser net dans le cylindre, tordre le panneton ou désaligner le mécanisme. Ce qui coûtait 150€ peut atteindre 600€.
Ne percez pas vous-même
Le pare-attaque se bloque
Sans outil adapté, vous déclenchez le pare-attaque présent sur 80 % des cylindres haute sécurité. Une fois enclenché, la porte devient impossible à ouvrir, même pour un pro.
Ne passez pas par le balcon
Chaque année, des chutes mortelles
Aucune porte ne vaut ce risque. Et si un voisin vous voit escalader, il appellera la police. Attendez-nous : 30 minutes.
Enfant ou animal à l'intérieur
Dites-le dès l'appel
Nous passons votre intervention en priorité absolue et nous vous guidons au téléphone en attendant. Précisez-le tout de suite au 04 78 24 01 01.
Nos tarifs sans surprise.
Tous nos tarifs serrurerie Lyon sont annoncés avant intervention — 150 € TTC pour une ouverture de porte fermée à clé en journée, déplacement et main d'œuvre inclus. Les fournitures, comme le cylindre de remplacement, sont facturées en supplément et toujours annoncées avant. Agréé assurances, facture détaillée remise sur place.
Ouverture porte
- Porte simple claquée
- Porte simple fermée à clé
- Porte blindée claquée
- Porte blindée fermée à clé
Changer ou renforcer ma serrure
- Entretien cylindre
- Remplacement cylindre
- Changement serrure simple
- Serrure 3 à 5 points
Changer ou renforcer ma porte
- Bloc porte blindée
- Porte blindée
- Blindage de porte
- Porte anti-squat
Renforcer et sécuriser ma porte
- Cylindre haute sécurité
- Verrou de porte
- Serrure en applique
- Poignée blindée
🚨 En cas de cambriolage ou tentative d'effraction
Le temps joue contre vous : chaque heure sans sécurisation, c'est un risque supplémentaire de récidive — les cambrioleurs reviennent souvent dans les 48h. Accord Assistance intervient en urgence pour :
Intervention 7j/7 de 6h à 22h · Tarif annoncé avant déplacement · Facture agréée assurances
Votre serrurier Lyon,
intervient pour :
Quel que soit votre souci de serrurerie à Lyon — porte claquée, serrure bloquée, sécurisation après effraction — nos techniciens trouvent la solution adaptée, sans dégât inutile et au juste prix. Sélectionnez le service qui correspond à votre besoin.
Ouverture de porte claquée à Lyon
- Porte simple claquée
- Porte blindée claquée
- Clé restée à l'intérieur
- Porte claquée avec un enfant dedans
- Ouverture sans dégât (radio)
- Intervention en 30 min, 7j/7
Ouverture de porte fermée à clé
- Porte simple fermée à clé
- Porte blindée fermée à clé
- Serrure bloquée ou grippée
- Clé cassée dans la serrure
- Serrure forcée après effraction
- Ouverture sans dégât si possible
Changer ou renforcer ma porte
- Bloc porte blindée
- Porte blindée
- Blindage de porte
- Porte anti-squat
- Porte renforcée
- Sas de sécurité
Sécuriser ma porte à Lyon
- Cornières anti-pince
- Protèges gonds
- Protèges cylindres
- Judas de porte
- Verrou haute sécurité
- Paumelles renforcées
Changer ou renforcer ma serrure
- Pose de serrures 3 à 7 points
- Pose de serrure à encastrer
- Pose de serrure en applique
- Remplacement serrure et cylindre
- Verrou simple
- Verrou haute sécurité
Nos créneaux d'interventionet le piège de la nuit.
Une porte fermée à clé demande du temps et du matériel. Nous intervenons sur une plage large, mais nous refusons de promettre une disponibilité que nous n'avons pas.
De 6h à 22h, week-ends et fériés compris. Le technicien part de Lyon avec l'outillage d'ouverture fine, les extracteurs et les cylindres de remplacement.
Arrivée sous 30 minutes en moyenneAutant vous le dire ici plutôt que de vous laisser composer le numéro pour rien. Rappelez à partir de 6h : votre ouverture passe avant les rendez-vous programmés, au tarif normal.
Prioritaire dès la première heureSur une porte verrouillée, l'urgence nocturne se paie trois à quatre fois le tarif du jour — et le perçage remplace souvent l'ouverture fine, faute de temps. Une chambre d'hôtel coûte parfois moins cher que le cylindre détruit.
Comparez avant de composerSi quelqu'un est en danger — personne enfermée, enfant ou animal seul, odeur de gaz, présence suspecte — appelez le 17 ou le 18 sans hésiter. Les secours ouvrent la porte à toute heure, avec leurs propres moyens.
💳 Rien à avancer, on règle une fois la porte ouverte
Vous êtes sur le palier, votre portefeuille est de l'autre côté. C'est la situation habituelle, et elle ne pose aucun problème : le paiement intervient après l'ouverture, quand vous avez récupéré vos affaires.
Dès 150 € TTC · Aucun acompte · Facture agréée assurances
Depuis 1988, chez Accord Assistance, nous intervenons avec rigueur, transparence et humanité parce qu’après une effraction ou un blocage, vous méritez un serrurier de confiance.
Bloqué dehors, la cible idéalecomment ne pas se faire avoir.
C'est le moment où l'on accepte n'importe quoi : il fait froid, on est pressé, on prend le premier numéro trouvé. Quatre réflexes suffisent pourtant à écarter les mauvaises surprises.
Une entreprise réelle assume son identité. Tapez le numéro sur l'annuaire des entreprises : société inconnue, immatriculée depuis trois mois, ou domiciliée à l'autre bout de la France, passez votre chemin.
Le nôtre : 488 196 130, actif depuis 1988Type de porte, marque de serrure, présence d'un pêne dormant : trois questions permettent de chiffrer. Si votre interlocuteur esquive et parle seulement de « frais de déplacement », raccrochez.
Notre tarif est donné avant le départLe décret 2017-9 encadre le dépannage à domicile. Vous pouvez exiger un devis sur le palier, avant que quiconque touche à votre porte — et refuser l'intervention si on vous le refuse, sans rien devoir.
Devis systématique, avant toute interventionUn technicien qui sort la perceuse en trente secondes sans avoir tenté l'ouverture fine facture ensuite une serrure neuve. Le perçage se justifie parfois, mais il doit être annoncé et expliqué.
Chez nous, le perçage reste le dernier recoursNos clients témoignent
Découvrez les avis authentiques de nos clients sur nos serruriers à Lyon .
⭐Plus de 200 clients satisfaits à Lyon et alentours
Depuis 1988, Accord Assistance intervient chaque jour dans les 9 arrondissements de Lyon. Nos clients de la Presqu’île, de la Croix-Rousse, de la Part-Dieu, de Gerland et de Vaise nous font confiance pour leur sécurité. Plus de 3000 interventions réalisées à Lyon, un taux de satisfaction de 4.7/5 basé sur 258 avis vérifiés. Agréé assurances, certifié RGE Qualibat, notre serrurier Lyon intervient sans sous-traitance — vous recevez toujours un technicien Accord Assistance, formé et équipé.
"Cambriolage raté : la porte ne s'ouvrait plus à cause de la colle dans la serrure. Premier serrurier voulait 900€ pour 'porte blindée à percer obligatoirement'. Refusé. Accord Assistance est venu, diagnostic en 2 minutes, ouverture sans casse, changement de cylindre. 280€ au total. Différence : le jour et la nuit."
À lire aussisur notre blog
Deux situations que nos serruriers rencontrent toutes les semaines à Lyon, expliquées en détail.
Chaque marque a sa méthodeon les connaît toutes.
Un cylindre Vachette ne se travaille pas comme un Fichet, et une serrure carénée Bricard demande un outillage dédié. Identifier la marque au téléphone, c'est ce qui évite d'improviser une fois devant votre porte.
Mul-T-Lock
Mottura
Ouverture de porte ferméedans tout Lyon et ses communes
Accord Assistance intervient dans les 9 arrondissements de Lyon et les communes du Rhône, 7j/7 de 6h à 22h.
Ouverture porte claquée dans les 9 arrondissements de Lyon et les communes du Rhône.
Nous intervenons en moins de 30 minutes.
Porte bloquée ? On arrive.
Intervention en 30 min · Toutes serrures, toutes marques
04 78 24 01 01Accord Assistance 69 · Depuis 1988
2 rue Coysevox — 69001 Lyon
7j/7 de 6h à 22h · Agréé assurances
SIREN 488 196 130
FAQ – Serrurier Lyon :
dépannage rapide 7j/j– Prix Fixes
🔐 Que faire si je ne peux plus ouvrir ma porte à Lyon ?
Si votre clé refuse de tourner, ne forcez surtout pas — vous risquez de la casser dans la serrure. Appelez immédiatement le 04 78 24 01 01. Nos techniciens Accord Assistance arrivent en 30 minutes, diagnostiquent la cause exacte (perte clés, blocage mécanique, vandalisme) et appliquent la méthode la moins invasive possible. Tarif annoncé avant intervention.
⏱️ Quel est le prix d'une ouverture de porte fermée à clé à Lyon ?
Le tarif démarre à 150€ TTC en journée et 250€ TTC en soirée. Le prix final dépend du type de serrure et de la cause du blocage : ouverture sans casse, extraction de clé cassée, perçage de cylindre, remplacement complet. Notre technicien établit le devis sur place avant toute intervention destructive, sans surprise.
💸 J'ai perdu mes clés, que faire ?
Appelez le 04 78 24 01 01. Pour des raisons de sécurité, après ouverture nous recommandons le remplacement du cylindre — vos clés perdues peuvent tomber dans de mauvaises mains. Votre assurance habitation et votre carte bancaire couvrent généralement cette intervention dans le cadre de la garantie "perte de clés".
👉 Vous travaillez sur toutes les marques de serrures ?
Oui. Nos techniciens lyonnais interviennent sur toutes les marques : Fichet, Vachette, Picard, Bricard, Mul-T-Lock, Héraclès, Pollux, Mottura, Muel, Vak, Cavith, Izis, JPM, Tordjman, Keso… Nos camionnettes sont équipées en permanence des cylindres de rechange des principales marques.
❓ En combien de temps intervenez-vous à Lyon ?
En moins de 30 minutes en moyenne dans les 9 arrondissements de Lyon. Pour les communes voisines (Villeurbanne, Vénissieux, Bron, Caluire…), comptez 30-45 minutes selon la circulation. Disponibles 7j/7 de 6h à 22h.
🔑 Ma clé est cassée dans la serrure, vous pouvez l'extraire ?
Oui, dans la majorité des cas. Nos techniciens disposent d'extracteurs spécialisés. Si la clé est extraite sans dommage au cylindre, vous évitez le remplacement. Tarif annoncé selon la complexité — toujours avant intervention.
📍Mon assurance rembourse-t-elle ?
Oui, pour les cas de perte de clés, vol, vandalisme ou tentative d'effraction. Plafond moyen 1 600€ couvrant largement l'intervention. Accord Assistance est agréé depuis 1988 : votre dossier passe sans souci. Pensez aussi à votre carte bancaire qui couvre la perte de clés.
🛡️ Vous percez systématiquement le cylindre ?
Non. Le perçage est notre dernier recours, uniquement quand aucune autre méthode ne fonctionne. Nos techniciens disposent de multiples outils d'ouverture fine adaptés à chaque marque. Le diagnostic sur place détermine la méthode la moins invasive et la moins coûteuse.
🚪Ma serrure est bloquée par de la peinture, vous gérez ?
Oui, c'est un cas fréquent après travaux. Nous utilisons des techniques de nettoyage spécifiques (produits dissolvants adaptés, démontage partiel). Si la peinture a séché en profondeur, un remplacement du cylindre peut être nécessaire — toujours avec devis préalable.
🗝️Vos serruriers sont-ils qualifiés ?
Oui. Accord Assistance est implanté à Lyon depuis 1988, soit 38 ans d'expérience. Nos techniciens sont certifiés A2P, l'entreprise est certifiée RGE Qualibat, SIREN 488 196 130. Sans aucune sous-traitance.
🔑 Si je n'ai plus mes clés, pouvez-vous récupérer la serrure intacte ?
Pour une porte verrouillée fermée à clé sans clé d'origine, il n'y a malheureusement pas le choix : nous devons percer le cylindre. Aucun outil au monde ne permet d'ouvrir une porte verrouillée à clé sans casser le cylindre — sauf à disposer de la clé originale. Une fois la porte ouverte, nous remplaçons systématiquement le cylindre par un neuf, livré avec un jeu de 5 clés. Vous repartez avec une serrure 100% fonctionnelle et sécurisée.
🛠️ Puis-je fournir mon propre cylindre pour réduire le coût ?
Non, nous ne posons pas de matériel fourni par le client. Pour deux raisons : d'abord nos garanties d'assurance et de pose ne couvrent que les pièces que nous installons nous-mêmes (cylindres certifiés A2P, normés). Ensuite, un cylindre mal calibré ou de qualité douteuse peut compromettre la sécurité de votre porte. Si vous souhaitez vraiment fournir votre matériel, notre technicien peut ouvrir la porte uniquement, et vous laisser changer le cylindre vous-même — à vos risques et périls.
🚨 Ma porte a été cambriolée, que dois-je faire en premier ?
Si votre porte a été forcée ou cambriolée à Lyon, suivez ces étapes dans l'ordre :
1. **Ne touchez à rien** à l'intérieur (préservation des indices)
2. **Appelez la police au 17** pour déposer plainte (procès-verbal nécessaire pour l'assurance)
3. **Appelez Accord Assistance au 04 78 24 01 01** pour sécuriser la porte
4. **Photographiez les dégâts** sous tous les angles avant intervention
5. **Conservez la facture** de notre intervention pour votre assurance
Nous intervenons rapidement après cambriolage : ouverture éventuelle, remplacement complet du cylindre et de la serrure si dégradée, fourniture d'une facture détaillée acceptée par toutes les compagnies. Plafond moyen remboursé : 1 600€ couvrant largement l'intervention.
